Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 20win

Tại 20win, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa an toàn
20win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 20win
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 20win. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân để tự cập nhật một số trường dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 20win bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL ở mọi thời điểm, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật quy trình bảo mật định kỳ để phù hợp với thực tế vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không hiển thị dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác minh danh tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản, sau đó xóa theo quy trình nội bộ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị — không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 20win xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp. Đây là những trường cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa ngay khi bạn nhập vào hệ thống và chỉ dùng để xử lý giao dịch bạn khởi tạo, không lưu mã PIN.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật một số thông tin trực tiếp. Với yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.